Visoms prekėms, pirktoms e. parduotuvėje, galioja pinigų grąžinimo garantija. Įmonė įsipareigoja pakeisti arba grąžinti sumokėtus pinigus už netinkamos kokybės prekes –jeigu prekė yra su gamybiniu defektu arba neatitinka gamintojo nurodytų specifikacijų.
Prekės gali būti grąžintos per 14 dienų nuo jų pristatymo dienos, pareiškus pretenziją el. paštu info@medkosmetika.eu. Grąžinama prekė turi būti nepažeista ir supakuota originalioje pakuotėje.
Prekės nėra grąžinamos, jei jos buvo pirktos ne e. parduotuvėje, jei buvo sugadintos tyčia ar dėl neatsargumo (paveiktos cheminėmis medžiagomis, aštriais objektais, aukšta temperatūra ir t.t.), arba jei buvo pažeistos prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės.
Kai Pirkėjas grąžina prekę, Įmonė, įsitikinusi, kad prekė buvo grąžinta dėl netinkamos kokybės, per 5 (penkias) darbo dienas grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą sumą arba prekę pakeičia kita tinkama Pirkėjui preke.
Grąžindamas prekę Pirkėjas turi nurodyti siuntėjo adresą.
Plačiau: Taisyklių 8 skyriuje.